الأسئلة الشائعة

الدفع عند الاستلام هو الخيار الافتراضي عند إتمام الطلب، لكن يتواصل معك فريقنا عبر واتساب بعد الطلب مباشرة لتخييرك بين الدفع نقداً عند الاستلام، أو الدفع مسبقاً عبر رابط دفع بنكي (Payment Link) إن كنت تفضّل ذلك.

يمكن فحص الطرد من الخارج والتأكد من سلامته قبل الدفع، لكن بمجرد فتح غلاف المدونة نفسها، لا تصبح قابلة للاسترجاع لتغيير الرأي (باستثناء حالات العيب أو الخطأ، والمشمولة بسياسة الاستبدال والإرجاع).

نعم، للتواصل بخصوص تعديل العنوان أو المنتج، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب في أقرب وقت ممكن قبل خروج الطلب للتوصيل.

خلال 24 ساعة داخل معظم مناطق الكويت، وقد تصل إلى 48 ساعة في المناطق الأبعد نظراً للمسافة.

يتواصل المندوب قبل الخروج للتوصيل لتنسيق الموعد المناسب، ويمكن أيضاً استلام الطلب من أي شخص آخر متواجد في المنزل، أو الاتفاق على موعد بديل عبر واتساب.

نعم، التوصيل مجاني بالكامل لجميع الطلبات داخل دولة الكويت، بدون أي حد أدنى للطلب.

لا يوجد تخصيص للغلاف حالياً، لكن يمكن إرفاق بطاقة إهداء مجانية تحمل رسالة شخصية مع أي طلب.

"المجموعة الكاملة" تضم كل المدونات الست بسعر واحد موحّد، بتوفير يصل إلى 23 د.ك مقارنة بشرائها منفردة — أي خصم يقارب 53% من السعر الإجمالي.

نعم، متاحة كخيار مجاني عند إتمام الطلب على جميع منتجات المتجر.

عند إضافة مدونة واحدة إلى السلة، يظهر أحياناً اقتراح لإضافة مدونة أخرى مرتبطة بسعر مخفّض خاص الإضافة — الخصم يُطبّق تلقائياً على المدونة الإضافية فقط، بينما يبقى سعر المدونة الأولى كما هو.